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Hipay
Hipay respondeu à reclamação de Rita Vicente
há 4 dias
Em tratamento
Nova resposta
Hipay

Hipay - Suspeita de burla

Cara Rita Vicente,

Por várias razões, só hoje lhe podemos dar resposta a esta sua reclamação, mesmo tendo já esta fechada por inactividade.

Chegou a identificar a transação que não reconhecia? Se não conseguiu,envie-nos um comprovativo dessa transação em PDF legível, pois de outra forma é impossível perceber do que se trata.

De qualquer forma, a HiPay não debita nenhuma conta bancária por si só.
O nosso negócio tem a ver com a disponibilização de métodos de pagamento a empresas que têm websites, para que os seus clientes possam pagar as compras que fazem. Por lei, somos obrigados a aparecer, em vez da marca/website onde fez a compra, e daí ser a HiPay que aparece nos extratos bancários e nos comprovativos de pagamento.

Se necessitar de ajuda relativamente a algum esclarecimento, envie, por favor o PDF com esse comprovativo da transação que não identifica para a equipa de Apoio ao Cliente da HiPay, através do email: portugal@hipay.com

A equipa tem várias pessoas e são rápidos a responder.

Cumprimentos,
A Equipa da HiPay Portugal Lda.

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