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Hi-Pay Portugal Unipessoal, Lda
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213 822 199
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Joaquim Bonifácio, 21,
3º Esqº 1150-195 - juridicoportugal@hipay.com
Hipay - Engano
Resolvida
8/10
Maria apresentou a reclamação
29 de junho 2022 (editada a 25 de agosto 2022)
Boa Tarde,
Reparei que no dia 27 de junho 2022 foi efetuado um pagamento com a referência 12281-724323384,
no valor de 100.00€ cuja empresa é Hipay Sas. Não efetuei qualquer pagamento nesse valor, nem fiz qualquer compra.
Agradeço esclarecimento e reposição do valor.
Melhores cumprimentos.
Maria Araújo
Reparei que no dia 27 de junho 2022 foi efetuado um pagamento com a referência 12281-724323384,
no valor de 100.00€ cuja empresa é Hipay Sas. Não efetuei qualquer pagamento nesse valor, nem fiz qualquer compra.
Agradeço esclarecimento e reposição do valor.
Melhores cumprimentos.
Maria Araújo
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de junho 2022
25 de agosto 2022
Cara Maria Araújo,
A HiPay disponibiliza métodos de pagamento apenas a empresas que vendem online, através de websites, para que os seus clientes paguem as suas contas, processamos esses pagamentos automaticamente, através da plataforma informática.
É por essa razão que aparece a HiPay S.A.S. nos comprovativos e nos extratos bancários, o que leva a que muitas pessoas não consigam identificar esse pagamento.
Pensamos que se trata desta situação.
Para poder ver esclarecida, agradecemos que envie um email para o Serviço de Apoio ao Cliente da HiPay Portugal Lda, - portugal@hipay.com - exactamente com o mesmo texto, e no assunto, por favor, indique "Pagamento não reconhecido".
Anexe igualmente o mesmo documento que enviou acima.
A equipa costuma ser rápida, mas neste momento está muito reduzida por motivo de férias.
Cumprimentos,
A Equipa da HiPay Portugal Lda
A HiPay disponibiliza métodos de pagamento apenas a empresas que vendem online, através de websites, para que os seus clientes paguem as suas contas, processamos esses pagamentos automaticamente, através da plataforma informática.
É por essa razão que aparece a HiPay S.A.S. nos comprovativos e nos extratos bancários, o que leva a que muitas pessoas não consigam identificar esse pagamento.
Pensamos que se trata desta situação.
Para poder ver esclarecida, agradecemos que envie um email para o Serviço de Apoio ao Cliente da HiPay Portugal Lda, - portugal@hipay.com - exactamente com o mesmo texto, e no assunto, por favor, indique "Pagamento não reconhecido".
Anexe igualmente o mesmo documento que enviou acima.
A equipa costuma ser rápida, mas neste momento está muito reduzida por motivo de férias.
Cumprimentos,
A Equipa da HiPay Portugal Lda
Maria avaliou a marca
13 de outubro 2022
Sem opinião.
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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