Hidromania

Hidromania, Lda.

Portal da Queixa
Marca do Mês
Janeiro 2021
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Material de Desporto

Telefone: 707 502 609

Morada
Zona Industrial da Várzea, lote 7
4780-584 Santo Tirso

E-mail
info@hidromania.com.pt

Website
http://www.hidromania.com.pt

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Hidromania
Hidromania respondeu à reclamação de ALBINO PEREIRA
há 1 dia
Resolvida
Nova resposta
Hidromania

Hidromania - Entrega de colchão

Estimado cliente,

Antes de mais agradecemos o seu feedback.

Temos confirmação que a sua encomenda foi entregue parcialmente ontem e que hoje lhe entregaram o volume em falta conforme lhe havia sido dito pelo estafeta. Devemos referir que esta não é uma falha nossa mas sim da transportadora pelo que não consideramos ser justo penalizar-nos por algo que não é da nossa responsabilidade.
De notar igualmente que o nosso contacto está disponível sempre no nosso site e pode ligar-nos em dias úteis das 9h às 13h e das 14h às 18h para que o possamos ajudar. Em alternativa tem ainda o formulário de contacto, o nosso email ou ainda o nosso facebook.

Desta forma consideramos que este processo se encontra concluído e agradecemos a sua preferência.

Estamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Hidromania
Hidromania respondeu à reclamação de Eduarda Ribeiro
há 4 dias
Resolvida
Nova resposta
Hidromania

Hidromania - Burla

Estimada cliente,

Antes de mais agradecemos o seu feedback.

Conforme falado por telefone o seu processo foi tratado com todo o profissionalismo tendo inclusive sido enviado no passado dia 15 de Janeiro o novo artigo para a sua morada com o registo FQ028412125PT através dos CTT Expresso.
Podemos assegurar que um dos princípios fundamentais que temos na nossa empresa é a correcção para com os nossos clientes pelo nunca permitiremos que um cliente nosso se sinta burlado.

Estamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.

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