Hidromania - 2 vezes exigido custo de expedição

Alberto Antunes apresentou a reclamação

30 de agosto 2021

Ao adquirir SET DE LUZ LED MULTIFUNÇÔES foi- me incluído 5,64 de custos de expedição a empresa que transportou o produto exigiu 12,55€ pela entrega de encomenda, penso estar a pagar duas vezes o custo de expedição 5,64 hidromania e 12,55 MRW.

Data de ocorrência: 10 de agosto 2021

Hidromania

31 de agosto 2021

Caro Cliente,

Antes de mais agradecemos a sua preferência.

Conforme explicado por telefone os valores cobrados estão corretos, ou seja, a sua encomenda tem o total de 17.54€ dos quais pagou 4.99€ por entidade e referência MB e o restante 12.55€ foi cobrado no acto de entrega.
Assim não houve qualquer lapso da nossa parte ou da transportadora e os valores correspondem integralmente ao que viu quando finalizou a encomenda.

Obrigado pela atenção e estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.

Alberto Antunes avaliou a marca

8 de setembro 2021

Considero que fiquei esclarecido, embora o anúncio para mim não seja muito claro

Voltaria a fazer negócio? Não

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador