Hidromania
Hidromania Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
93.4
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
80%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
85,7%
Taxa de Retenção de Clientes
85,7%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Hidromania, Lda.

Hidromania - Encomenda nºs00620000000066

Resolvida
10/10
ELISIO MANUEL SOARES SANTOS
ELISIO SANTOS apresentou a reclamação
3 de junho 2020
Entrega da encomenda com produtos em falta.
Contactei os serviços, continuo à espera.
Data de ocorrência: 3 de junho 2020
Hidromania
3 de junho 2020
Estimado cliente,

Antes de mais agradecemos o seu feedback.

Efectivamente houve um lapso na expedição da sua encomenda, o que desde já lamentamos, mas a situação já se encontra solucionada através do contacto telefónico que tivemos consigo e iremos enviar um novo artigo nas próximas 24h para a sua morada.

Obrigado pela atenção
ELISIO SANTOS
3 de junho 2020
Falei com o responsavel serviço mpós-venda ficou de me enviar o produto em falta.
ELISIO MANUEL SOARES SANTOS
ELISIO SANTOS avaliou a marca
5 de junho 2020

Independentemente do lapso o corrido, o mesmo foi regularizado, com a devida celeridade.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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