Hidromania - Falta de pagamento da montagem da estante que o vosso candeeiro sal dos Himalaias danificou

Exmo. Sr. Fábio Pacheco,

Pese embora a nossa surpresa com a indicação dum defeito num produto que vendeu centenas de unidades sem reclamação, aceitamos a devolver os valores pagos, tendo dado a ordem interna de resolução já no passado dia 19 de Fevereiro de 2021 e que por questões contabilísticas foi hoje confirmada.

Nesse mesmo dia, foi encomendado e pago um móvel igual ao móvel que indicou haver sido danificado pelo candeeiro que lhe vendemos, valor que pagamos, acima de tudo, pensando na sua satisfação enquanto nosso cliente, apesar de desde início julgar que os alegados danos indiretos causados nesse dito móvel pudessem resultar de fatores aos quais nós somos externos.

Ou seja, além de assumirmos a restituição do valor do bem que nos adquiriu, ainda lhe pagamos um móvel completamente novo e os respetivos custos de transporte, tudo tendo em vista uma resolução amigável e satisfatória desta situação, não nos sendo exigível pagamento de quaisquer outros encargos além dos diversos já tidos por consideração pelos nossos clientes.

Estamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Boa tarde,

Uma vez que esta situação se encontra resolvida pode da-la como terminada sff

Cump e bom feriado
Hidromania