Hidromania
Hidromania Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
93.4
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
80%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
85,7%
Taxa de Retenção de Clientes
85,7%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Hidromania, Lda.

Hidromania - Produto com má conformidade

Resolvida
Ricardo Patrocinio
Ricardo Patrocinio apresentou a reclamação
9 de abril 2018

ADQUIRI UM PRODUTO COM O NOME FINISHINGTOUCH DESTA EMPRESA CUJO O PRODUTO E DE MAL QUALIDADE ONDE NÃO FIQUEI SATISFEITO E QUERO FAZER A DEVOLUÇÃO E O RIM BOLÇO DO VALOR.

Data de ocorrência: 9 de abril 2018
Hidromania
14 de maio 2018
Estimado cliente,

Antes de mais lamentamos o sucedido.

O seu processo já se encontra entregue ao departamento financeiro e o processo de reembolso será concluído com a maior brevidade possível dentro dos prazos legalmente previstos.

Obrigado pela compreensão e estamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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