Hidromania
Hidromania Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
93.4
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
80%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
85,7%
Taxa de Retenção de Clientes
85,7%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Hidromania, Lda.

Hidromania - Produto não condiz com a compra

Resolvida
10/10
António Correia
António Correia apresentou a reclamação
24 de março 2022
Em relação á encomenda efetuada há dias, já a recebi e trata-se de uma Almofada de Viagem de Massagem Shiatsu s/ fios, e após a ter carregado, a mesma não funciona, não tem cabeças de massagem como era informado.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de março 2022
Hidromania
24 de março 2022
Estimado cliente,

Antes de mais agradecemos a sua preferência.

Lamentamos que não tenha ficado satisfeito com o artigo adquirido e iremos entrar em contacto telefónico consigo para resolver a questão apresentada.
Pedimos apenas que de futuro nos contacte diretamente por uma das vias que disponibilizamos nomeadamente: telefone (707502609 de segunda a sexta das 9h às 13h e das 14h às 18h), email (posvenda@stock-off.com) ou pelas redes sociais.

Obrigado pela atenção e estamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.
António Correia
António Correia avaliou a marca
24 de março 2022

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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