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Hidromania - Reembolso em falta e erro na emissão de fatura
Resolvida
7/10
Mentampla apresentou a reclamação
26 de maio 2020
A N/ empresa adquiriu vários equipamentos de protecção individual no âmbito da pandemia COVID-19, solicitamos o cancelamento de um dos itens o qual devia ter gerado um reembolso de parte do total pago o qual até à data não foi efectuado, aquando da chegada da encomenda a Fatura-Recibo foi passada a Consumidor Final e não no contribuinte indicado aquando da encomenda. Entramos em contacto com o apoio ao cliente e não foi dada qualquer resposta.
Ainda aguardamos o reembolso, a nota de crédito correspondente e a fatura-recibo passada correctamente.
Ainda aguardamos o reembolso, a nota de crédito correspondente e a fatura-recibo passada correctamente.
Data de ocorrência: 26 de maio 2020
26 de maio 2020
Estimado cliente,
Antes de mais agradecemos o seu feedback.
A situação já se encontra solucionada consigo por telefone e email e pedimos desculpa por qualquer atraso na resolução da mesma.
Estamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antes de mais agradecemos o seu feedback.
A situação já se encontra solucionada consigo por telefone e email e pedimos desculpa por qualquer atraso na resolução da mesma.
Estamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Mentampla avaliou a marca
26 de maio 2020
Situação Resolvida
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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