Performance da Marca
51.1
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Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
42,8%
Taxa de Solução
55,6%
Média das Avaliações
31,1%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Ranking na categoria
Tecnologia, Acessórios e Gadgets
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Sem resolução
Hélia Bento
Hélia Bento apresentou a reclamação
17 de dezembro 2022
Bom dia, fui informada pelo o banco onde tenho conta,que houve u.a autorização de débito direto no valor de 10€.
Pois bem,não fiz encomenda alguma com voces e não tenho artigos vendidos por voces.
Gostaria de uma satisfação,porque da parte do banco ja tratei.
Data de ocorrência: 17 de dezembro 2022
HiperOfertas
18 de dezembro 2022
bom dia Helia
Vamos verificar se é de fato nossa cliente e caso seja, iremos dar-lhe uma resposta na 2ª feira dia 19 de Dezembro
Obrigado
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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