Performance da Marca
51.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
42,8%
Taxa de Solução
55,6%
Média das Avaliações
31,1%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Ranking na categoria
Tecnologia, Acessórios e Gadgets
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HiperOfertas - Publicidade enganosa

Sem resolução
1/10
Sérgio Paulo Monteiro Fernandes
Sérgio Fernandes apresentou a reclamação
8 de dezembro 2018
Aderi a uma promoção com o valor de 9,90€ por 10 meses e fui contactado por uma colaboradora que veio a minha casa mostrar o produto mas não tinha nenhuma opção a este valor…..vejam bem a diferença: 25€ x 36 meses ou 35€ x 36 meses. Na melhor das hipóteses tinha um tablet e um smartphone por 900€. Pretendo uma explicação por parte da empresa.
Data de ocorrência: 8 de dezembro 2018
HiperOfertas
25 de julho 2022
bom dia Sérgio
Lamento o equivoco gerado, no entanto foi-lhe apresentado um pack tecnológico muito superior ao proposto no anúncio e a função do comercial é propor ao cliente os melhores produtos nas melhores condições de pagamento possíveis e foi isso que aconteceu.
Não é possível falar em "enganosa" porque fomos a sua casa e tudo foi tratado à sua frente e claro com o seu acordo, nem podia ser de outra forma.
Obrigado
Equipa de Hiperofertas
Sérgio Paulo Monteiro Fernandes
Sérgio Fernandes avaliou a marca
28 de janeiro 2022

Vendem produtos sem qualidade e promovem publicidade enganosa sobre os mesmos

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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