Hipoges Iberia - Devolução do sinal do cpcv

Boa tarde, venho por este meio mostrar a minha profunda desilusão com a empresa Hipoges Iberica.
Foi Feito o contrato de Promessa Compra e Venda e foi feito a transferência do sinal para a compra da casa, com isto prosseguimos com a escritura e nunca foi realizado pelos motivos da empresa . Nunca tinham a documentação total do imóvel para ser realizada a escritura, de tantas vezes que nos deslocamos de Lisboa para o Porto para a realização do mesmo havia sempre a mesma desculpa, a falta da documentação. Com isso não foi feito a escritura e nem nos devolveram o Sinal. Isto tudo desde Junho de 2022 que não nos devolveram o Sinal. Já fomos a HIpoges de Lisboa para saber o porque de não nos devolverem o sinal e ate hoje não nos deram nenhuma resposta.