Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
14%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
70%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Impressão e Publicidade
1 Dreambooks 91.7
2 360Imprimir 90.6
3 Hoffman 78.2
...
Hofmann37.1
HOFMANN, S.L.U.
  • 18, Polígono Industrial Fuente del Jarro, 46988 Paterna (Valência)
    Barcelona, Espanha
  • info@hofmann.es
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Kawana Rocha
Kawana Rocha
8 de março 2024
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Hofmann - Produto não entregue

No dia 21 de fevereiro, foi feita encomenda de diversas fotos pelo site da Hofmann. A encomenda foi dividida em 2 pacotes, a ser entregues por empresas diferentes.…

Aguarda resposta
Elizabeth Seixo
Elizabeth Seixo
10 de fevereiro 2024
Sem resolução
Hofmann - Desconto enganoso

No dia 7/2/24 fiz uma encomenda de um álbum vertical digital à Hofmann, que foi recepcionado às 23.23.52. Havia uma campanha "Dia dos Namorados", que acabava nesse…

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Silvia
Silvia
27 de dezembro 2023
Resolvida
7/10
Hofmann - Impressão de fotos não recebidas

No dia 06/12/2023 solicitei através do site da Hofmann a impressão de várias fotos, com entrega no domicílio. A transportadora informou que tentou a entrega, mas…

Resolvida
7/10
Tatiana
Tatiana
14 de dezembro 2023
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Hofmann - Diferença de valores site e app

Fiz encomenda de 2 calendários personalizados no formato A3 através de Aplicação da Hofmann por 29.99€ cada um. Tinha duas opção de edição, mudar a cor de fundo…

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Liliana Maria Sousa Silva
Liliana Silva
12 de dezembro 2023
Sem resolução
Hofmann - Apoio a cliente sem resposta

Tenho feito várias encomendas cm esta empresa e sempre de forma muito célere e com boa qualidade. Esta última encomenda foi processada mas não chegou ainda. O suposto…

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Inês R
Inês R
10 de janeiro 2023
Resolvida
1/10
Hofmann - Receção de produtos defeituosos e ausência de resposta às reclamações

- No dia 01/12/2022 fiz uma encomenda de 30 postais de Natal e 5 canecas personalizadas. Embora estivesse interessada noutros produtos, não consegui incluí-los…

Resolvida
1/10
Irina Birsanu
Irina Birsanu
19 de dezembro 2022
Resolvida
10/10
Hofmann - Álbum não entregue

Encomendei, em Outubro de 2022, um álbum de fotografias com entrega prometida antes do dia 11de Novembro e até esta data, 19 de dezembro de 2022 não me foi entregue.…

Resolvida
10/10
Sandra Rodrigues
Sandra Rodrigues
13 de dezembro 2022
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Hofmann - Encomenda de álbum de fotos

Fiz uma encomenda de um álbum na Hofmann com respectivo pagamento no valor de 42,77€, no dia 05/11/2022, com o número de encomenda C1–0008580497 e com confirmação…

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Daniela carvalho
Daniela carvalho
23 de setembro 2022
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Hofmann - Código de oferta logitravel não funciona

Boa tarde Estou efectivamente muito decepcionada com o vosso apoio ao cliente , depois e ter recebido um codigo da logitravel para poder fazer um álbum de fotos…

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ALBERTO Silva
ALBERTO Silva
28 de junho 2022
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Hofmann - Entrega de produto incompleta

Encomendei dois produtos na Hofmann referentes à Fatura VUWG-10831, e só foi entregue um dos produtos. Como comprova na fatura, encomendei 2 Smart Álbum Panorâmico…

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