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HOFMANN, S.L.U.
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Hofmann - Problemas na entrega
Resolvida
Ana Marques apresentou a reclamação
17 de maio 2022
Sou cliente Hofmann há alguns anos mas recentemente houve duas entregas com problemas:
1) No dia 6 de maio aguardava uma encomenda e a dada altura recebi a mensagem que a encomenda tinha sido entregue. Telefonei a perguntar o que se passava e mais tarde nesse mesmo dia uma pessoa que mora na mesma rua mas no número 3 (eu moro no 12) veio trazer-me a encomenda que lhe entregaram, sem sequer terem confirmado o nome.
2) Ontem, 16 de maio, aguardava outra encomenda desde as 11h da manhã. Foi-me entregue quase às 20h e o pacote vinha aberto.
Com esta reclamação pretendo apenas chamar a atenção para o mau serviço prestado nas entregas em Portugal.
1) No dia 6 de maio aguardava uma encomenda e a dada altura recebi a mensagem que a encomenda tinha sido entregue. Telefonei a perguntar o que se passava e mais tarde nesse mesmo dia uma pessoa que mora na mesma rua mas no número 3 (eu moro no 12) veio trazer-me a encomenda que lhe entregaram, sem sequer terem confirmado o nome.
2) Ontem, 16 de maio, aguardava outra encomenda desde as 11h da manhã. Foi-me entregue quase às 20h e o pacote vinha aberto.
Com esta reclamação pretendo apenas chamar a atenção para o mau serviço prestado nas entregas em Portugal.
Data de ocorrência: 16 de maio 2022
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