Holmes Place
Holmes Place Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
88,9%
Média das Avaliações
34,1%
Taxa de Retenção de Clientes
29,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
Ginásios - Premium Fitness Clubs
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2 Solinca 80.1
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Holmes Place77.5
Holmes Place - Exploração de Health Clubs, SA
  • O Holmes Place é marca líder em premium health clubs, com uma filosofia que se encontra presente nos nossos clubes: ser um espaço de convívio, de bem-estar, onde cada um, de forma individual ou em grupo, possa percorrer o caminho em direção a um estilo de vida mais saudável e, consequentemente, mais feliz. Para isso, disponibiliza ginásio, estúdios para aulas de grupo onde se realizam mais de 120 aulas por semana, piscina, jacuzzi, sauna e banho turco. Tem ainda técnicos especializados que proporcionam serviço de Personal Training, Fisioterapia, Nutrição e tratamentos de SPA.

  • 214131800
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Quinta da Fonte, Edf. Fórum Q34, Piso 1 Paço de Arcos
  • info@holmesplace.pt

Holmes Place - Não recebi o serviço e não devo nada a ninguém!!!

Resolvida
isabel
isabel apresentou a reclamação
10 de dezembro 2010

Ao contratar por 24 meses o livre acesso ao Holmes Place foi verbalmente garantido que, em caso de mudança de local de trabalho, poderia rescindir o contrato atendendo a que só estava deslocada temporariamente por um periodo estimado inferior a esse tempo. o contrato estava dependente da assinatura de contrato com a credibom mas explicaram que era um proforma e que o assunto se resolvia. aos 23 meses cancelei o meu contrato, primeiro por mail no site da holmes place e depois telefonicamente quando me ligaram. agora a credibom vem dizer que eu "adquiri" qualquer coisa e tenho de pagar. não comprei nada. cancelei o contrato atempadamente, não recebi o serviço e não devo nada a ninguém. o assunto é entre a holmes place e a credibom e estou a passar por devedora de um serviço não prestado e correctamente cancelado (com os meios ao alcance que são escassos já que a HP não disponibiliza e-mail). Estes processos de contratação em que a HP recebe antecipadamente as mensalidades de serviços ainda por prestar deveria ser ilegal. é meu desejo que a HP cumpra o que o empregado disse à época do contrato. felizmente só mudei um mês mas fossem seis ou sete meses? quando muito teriam direito à diferença das mensalidades, mas nunca no caso de antecipação de um mês. quem controla estas situações?

Data de ocorrência: 10 de dezembro 2010
Esta reclamação foi considerada resolvida
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