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Holmes Place - Exploração de Health Clubs, SA
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O Holmes Place é marca líder em premium health clubs, com uma filosofia que se encontra presente nos nossos clubes: ser um espaço de convívio, de bem-estar, onde cada um, de forma individual ou em grupo, possa percorrer o caminho em direção a um estilo de vida mais saudável e, consequentemente, mais feliz. Para isso, disponibiliza ginásio, estúdios para aulas de grupo onde se realizam mais de 120 aulas por semana, piscina, jacuzzi, sauna e banho turco. Tem ainda técnicos especializados que proporcionam serviço de Personal Training, Fisioterapia, Nutrição e tratamentos de SPA.
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214131800
Chamada para a rede fixa nacional - Rua Quinta da Fonte, Edf. Fórum Q34, Piso 1 Paço de Arcos
- info@holmesplace.pt
Holmes Place - Anulação de inscrição por motivos de doença
Resolvida
1/10
Joana Teixeira apresentou a reclamação
19 de setembro 2018
Boa tarde,
No passado dia 30 de Agosto comuniquei que pretendia anular a minha inscrição no ginásio devido a vários problemas de saúde grave como: cirurgias, internamentos e uma doença reumática que me impede de realizar exercício físico.
Segundo a lei de 2012 os ginásios não deveriam exigir fidelização.
No entanto, indicaram que teria que manter a inscrição até novembro e pagar uma caução de cancelamento.
Enviei a baixa de setembro (quando se envia baixa o pagamento é de 15 euros) e enviaram-me o pagamento da mensalidade total. Disseram que outubro e novembro também teria que pagar e mais uma caução de 29 euros.
Considero que este assunto se encontra fora da lei. E gostaria de resolver este assunto com a maior brevidade possível.
No passado dia 30 de Agosto comuniquei que pretendia anular a minha inscrição no ginásio devido a vários problemas de saúde grave como: cirurgias, internamentos e uma doença reumática que me impede de realizar exercício físico.
Segundo a lei de 2012 os ginásios não deveriam exigir fidelização.
No entanto, indicaram que teria que manter a inscrição até novembro e pagar uma caução de cancelamento.
Enviei a baixa de setembro (quando se envia baixa o pagamento é de 15 euros) e enviaram-me o pagamento da mensalidade total. Disseram que outubro e novembro também teria que pagar e mais uma caução de 29 euros.
Considero que este assunto se encontra fora da lei. E gostaria de resolver este assunto com a maior brevidade possível.
Data de ocorrência: 19 de setembro 2018
20 de setembro 2018
Bom dia,
Desde já obrigado pela exposição da situação em questão. No entanto, a mesma já teve feedback no dia 18 de setembro pela colaboradora Rute Montenegro que lhe deu todas as indicações relativas aos procedimentos a seguir.
Se tiver mais alguma questão adicional, não hesite em contactar a colaboradora em questão.
Atentamente,
Holmes Place
Desde já obrigado pela exposição da situação em questão. No entanto, a mesma já teve feedback no dia 18 de setembro pela colaboradora Rute Montenegro que lhe deu todas as indicações relativas aos procedimentos a seguir.
Se tiver mais alguma questão adicional, não hesite em contactar a colaboradora em questão.
Atentamente,
Holmes Place
Joana Teixeira avaliou a marca
12 de agosto 2019
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Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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