Holmes Place
Holmes Place Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
80.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,5%
Média das Avaliações
38,8%
Taxa de Retenção de Clientes
35,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
Holmes Place - Exploração de Health Clubs, SA
  • O Holmes Place é marca líder em premium health clubs, com uma filosofia que se encontra presente nos nossos clubes: ser um espaço de convívio, de bem-estar, onde cada um, de forma individual ou em grupo, possa percorrer o caminho em direção a um estilo de vida mais saudável e, consequentemente, mais feliz. Para isso, disponibiliza ginásio, estúdios para aulas de grupo onde se realizam mais de 120 aulas por semana, piscina, jacuzzi, sauna e banho turco. Tem ainda técnicos especializados que proporcionam serviço de Personal Training, Fisioterapia, Nutrição e tratamentos de SPA.

  • 214131800
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Quinta da Fonte, Edf. Fórum Q34, Piso 1 Paço de Arcos
  • info@holmesplace.pt

Holmes Place - Cancelamento de contrato

Resolvida
Railane
Railane apresentou a reclamação
15 de novembro 2019
Venho por meio deste prestar minha indignação com a empresa Homes Place. De inicio já fomos enganadas pois disseram que no primeiro mês haveria desconto pois eram duas matriculas, e cobraram o valor normal, ok. Com quase 2 meses de ginásio fomos demitidas do trabalho e disseram que com a declaração de desemprego só pagaria a taxa de cancelamento, porem cobraram mensalidades atrasadas apesar de termos frequentado só 1 mês de ginásio. Não tinhamos dinheiro suficiente para pagar a taxa mais as mensalidades atrasadas. 2 meses depois fomos no sitio para fazer o cancelamento, conseguimos pagar 2 mensalidade de uma das matriculas, mas a nossa divida hoje já está de quase 400, mais uma vez não tinhamos o valor para cancelar as matrículas. fizemos 1 mês de ginásio e vamos pagar 4 meses, ou mais, sem estar frequentando. NÃO RECOMENDAMOS A HOMES PLACE, falam de vantagens, que para cancelar é só pagar o pré aviso, mas quem sabe quando perderá o emprego? é um absurdo, estou completamente insatisfeita. E por diversas vezes tentamos resolver, mas nada fazem.
Data de ocorrência: 15 de novembro 2019
Holmes Place
17 de novembro 2019
Iremos avaliar a situação exposta e dar feedback o mais breve possível.

Saudáveis cumprimentos,
Holmes Place
Holmes Place
20 de novembro 2019
Bom dia,
A direção do clube em questão irá entrar em contacto consigo tendo em vista a resolução da situação exposta.

Atentamente,
Holmes Place
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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