Holmes Place
Holmes Place Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
80.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,3%
Média das Avaliações
38,8%
Taxa de Retenção de Clientes
35,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
Holmes Place - Exploração de Health Clubs, SA
  • O Holmes Place é marca líder em premium health clubs, com uma filosofia que se encontra presente nos nossos clubes: ser um espaço de convívio, de bem-estar, onde cada um, de forma individual ou em grupo, possa percorrer o caminho em direção a um estilo de vida mais saudável e, consequentemente, mais feliz. Para isso, disponibiliza ginásio, estúdios para aulas de grupo onde se realizam mais de 120 aulas por semana, piscina, jacuzzi, sauna e banho turco. Tem ainda técnicos especializados que proporcionam serviço de Personal Training, Fisioterapia, Nutrição e tratamentos de SPA.

  • 214131800
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Quinta da Fonte, Edf. Fórum Q34, Piso 1 Paço de Arcos
  • info@holmesplace.pt

Holmes Place - Cobrança indevida

Resolvida
Adelaide Mendes
Adelaide Mendes apresentou a reclamação
17 de julho 2020
Apresentei pedido de rescisão de contrato em junho, e apesar de ter apresentado declaração em como estou na situação de desemprego, ainda assim o clube da Quinta da Beloura pretende cobrar mensalidade de julho ??? e taxa de 29 euros.
É inadmissível que tentem cobrar valores quando ainda ontem tinha recebido telefonema dos serviços centrais do Holmes Place informando que nessas condições não teria que pagar nada e agora recebo e-mail do Clube da Beloura com cobrança de valores correspondentes a serviços que não usufrui como seja a mensalidade de julho quando não frequentei o Clube.
Deverá ser feita análise consistente à situação não reconhecendo quaisquer valores a pagar perante a situação apresentada e acima referida.
Data de ocorrência: 17 de julho 2020
Holmes Place
17 de julho 2020
Iremos avaliar a situação exposta e dar feedback o mais breve possível.

Saudáveis cumprimentos,
Holmes Place
Holmes Place
20 de julho 2020
Boa tarde,

As indicações enviadas pelo clube da Beloura são as que constam em contrato.

No entanto, o clube encontra-se completamente disponível para mais esclarecimentos para resolução da situação exposta.

Atentamente,
Holmes Place
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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