Holmes Place
Holmes Place Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
88,9%
Média das Avaliações
34,1%
Taxa de Retenção de Clientes
29,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
Ginásios - Premium Fitness Clubs
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Holmes Place77.5
Holmes Place - Exploração de Health Clubs, SA
  • O Holmes Place é marca líder em premium health clubs, com uma filosofia que se encontra presente nos nossos clubes: ser um espaço de convívio, de bem-estar, onde cada um, de forma individual ou em grupo, possa percorrer o caminho em direção a um estilo de vida mais saudável e, consequentemente, mais feliz. Para isso, disponibiliza ginásio, estúdios para aulas de grupo onde se realizam mais de 120 aulas por semana, piscina, jacuzzi, sauna e banho turco. Tem ainda técnicos especializados que proporcionam serviço de Personal Training, Fisioterapia, Nutrição e tratamentos de SPA.

  • 214131800
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Quinta da Fonte, Edf. Fórum Q34, Piso 1 Paço de Arcos
  • info@holmesplace.pt

Holmes Place - Constrangimento

Resolvida
Jorge Cláudio Gonçalves
Jorge Gonçalves apresentou a reclamação
3 de julho 2021
Venho por meio deste registrar reclamação de constrangimento, assédio moral sofrido na unidade Holmes Place Porto Baixa. Por volta das 18:30 horas do dia 03 de julho de 2021, fui abordado no balneário do Ginásio Holmes Place Porto baixa, pelo funcionário da empresa GotaLimpa, de nome Ricardo, onde este, em um discurso, e postura, totalmente inadequada para um colaborador, questionou-me em um tom rude, o porquê eu não havia acionado várias vezes o autoclismo da sanita. Disse-me ainda que tinha autorização da Diretora do Clube - Sra. Sandra - para chamar atenção dos sócios, e o mais grave de tudo: Disse em tom de voz rude e para quem quisesse ouvir, que não estava trabalhando para limpar a * PROIBIDO * dos outros. É inadmissível um ginásio que se diz "PREMIUM" - ter em sua equipa - alguém totalmente inadequado, despreparado para lidar com os clientes - A etiqueta, a boa educação, o convívio em sociedade, o bom senso, diz que precisamos ter empatia e sermos civilizados, mas eu não sou obrigado a ter que perder tempo precioso, por conta de um ginásio que se diz "premium", não ter sanitas adequadas e que funcionem. Eu espero, que a direção do ginásio supracitado, tome medidas enérgicas e as devidas providências em relação a este episódio de constrangimento inaceitável.
Data de ocorrência: 3 de julho 2021
Holmes Place
4 de julho 2021
Iremos avaliar a situação exposta e dar feedback o mais breve possível.

Saudáveis cumprimentos,
Holmes Place
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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