Holmes Place
Holmes Place Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
80.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,3%
Média das Avaliações
38,8%
Taxa de Retenção de Clientes
35,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
Holmes Place - Exploração de Health Clubs, SA
  • O Holmes Place é marca líder em premium health clubs, com uma filosofia que se encontra presente nos nossos clubes: ser um espaço de convívio, de bem-estar, onde cada um, de forma individual ou em grupo, possa percorrer o caminho em direção a um estilo de vida mais saudável e, consequentemente, mais feliz. Para isso, disponibiliza ginásio, estúdios para aulas de grupo onde se realizam mais de 120 aulas por semana, piscina, jacuzzi, sauna e banho turco. Tem ainda técnicos especializados que proporcionam serviço de Personal Training, Fisioterapia, Nutrição e tratamentos de SPA.

  • 214131800
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Quinta da Fonte, Edf. Fórum Q34, Piso 1 Paço de Arcos
  • info@holmesplace.pt

Holmes Place - Covid e Palácio Sottomayor

Resolvida
Diogo Mendes
Diogo Mendes apresentou a reclamação
11 de janeiro 2021
O ginásio Holmes Place Palácio Sottomayor é ótimo em termos de condições, principalmente pelo tamanho do espaço. Mas não em desinfeção. Os colaboradores andam todos escrupulosamente de máscara, mas os sócios nem por isso. A maioria esquece-se dela no pescoço, mas há quem não a tenha sequer visível. De vez em quando avisam pelo altifalante pela necessidade de usar máscara, mas ninguém liga nenhuma. Os colaboradores são mais chatos no que toca à utilização de um guardanapo descartável embebido em álcool após cada utilização, um papel zero sustentável que os sócios vão abandonando por cima das máquinas para alguém recolher. Após me ter esquecido de o utilizar, uma colaboradora correu atrás de mim para que o fizesse, e, quando falei da problemática das máscaras, disse-me muito mal educadamente que isso não era chamado ao assunto, que eu tinha era de usar as toalhitas e não ligar às máscaras. Enfim, em tempos de covid não recomendo!
Data de ocorrência: 11 de janeiro 2021
Holmes Place
11 de janeiro 2021
Iremos avaliar a situação exposta e dar feedback o mais breve possível.

Saudáveis cumprimentos,
Holmes Place
Diogo Mendes
13 de janeiro 2021
A situação continua igual.
Holmes Place
13 de janeiro 2021
Boa tarde,

Iremos entrar em contacto.

Atentamente,
Holmes Place
Diogo Mendes
13 de janeiro 2021
Boa tarde
Fui efetivamente contacto, e agradeço a rapidez. Fiquei a saber que o uso de máscara afinal não é obrigatório, o que muito me surpreendeu, visto que não são bem essas as recomendações da DGS, e muito menos aquilo que me foi vendido aquando da minha inscrição, nem o que referem na comunicação social. Seguirei os devidos trâmites, explicados por telefone.
Obrigado
Diogo Mendes
20 de janeiro 2021
Fecharam a reclamação porque os clubes fecharam devido às novas restrições, foi isso? Sem problema, eu reabro depois.
Obrigado
Holmes Place
25 de outubro 2021
Boa tarde, iremos encerrar a queixa. ALguma questão deverá ser validada junto do clube em questão.

Obrigado
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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