Holmes Place
Holmes Place Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
80.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,1%
Média das Avaliações
38,8%
Taxa de Retenção de Clientes
35,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
Holmes Place - Exploração de Health Clubs, SA
  • O Holmes Place é marca líder em premium health clubs, com uma filosofia que se encontra presente nos nossos clubes: ser um espaço de convívio, de bem-estar, onde cada um, de forma individual ou em grupo, possa percorrer o caminho em direção a um estilo de vida mais saudável e, consequentemente, mais feliz. Para isso, disponibiliza ginásio, estúdios para aulas de grupo onde se realizam mais de 120 aulas por semana, piscina, jacuzzi, sauna e banho turco. Tem ainda técnicos especializados que proporcionam serviço de Personal Training, Fisioterapia, Nutrição e tratamentos de SPA.

  • 214131800
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Quinta da Fonte, Edf. Fórum Q34, Piso 1 Paço de Arcos
  • info@holmesplace.pt

Holmes Place - Débito direto

Resolvida
Mario Pacheco
Mario Pacheco apresentou a reclamação
3 de abril 2020
Foi-me indicado que a Holmes Place não iria cobrar os seus serviços enquanto as suas instalações estivessem fechadas.
03-04-2020

03-04-2020

SISTEMA DÉBITOS DIRECTOS

COBRANCA SDD HP ACTIVE ADC 40955160448

D

26,74 EUR

03-04-2020

03-04-2020

SISTEMA DÉBITOS DIRECTOS

COBRANCA SDD HP ACTIVE ADC 40954715218

D

61,86 EUR



Boa tarde João Faustino, foi-me cobrado os valores acima indicados.


Agradecia resposta do porquê, nada contra o seu exemplar serviço mas isto é um abuso de confiança.

Com os melhores cumprimentos,

Mário Pacheco



Enviado do Correio para Windows 10

De: João Faustino
Enviado: 24 de março de 2020 00:05
Para: Mario Pacheco
Assunto: RE: Cobrança Débito Direto

Combinado.

Obrigado e cumprimentos

JOÃO FAUSTINO

Duty Manager - Oeiras

Holmes Place Health Clubs

+351 211993250 Geral

www.holmesplace.pt

From: Mario Pacheco [mailto:mariokpacheco@gmail.com]
Sent: 24 de março de 2020 00:03
To: João Faustino
Subject: Re: Cobrança Débito Direto

Boa noite João Faustino como tal não posso autorizar o débito de Abril para os sócios
0005214 André Alberto Soares Pacheco

0005069 Mário Jorge Firmino Pacheco

Muito obrigado

Mário Pacheco

On Mon, 23 Mar 2020 at 23:45, João Faustino wrote:

Boa Noite Sr Mário,

Enquanto o clube estiver fechado a mensalidade não será cobrada. Abril vai estar fechado, Maio ainda não sabemos.

Caso autorize o débito de Abril beneficia de um desconto de 15% até final do ano.

Aguardo a sua resposta

Cumprimentos

JOÃO FAUSTINO

Duty Manager - Oeiras

Holmes Place Health Clubs



+351 211993250 Geral



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www.holmesplace.pt

Image removed by sender.

From: Mário Pacheco [mailto:mariokpacheco@gmail.com]
Sent: 21 de março de 2020 20:48
To: Holmes Place - Oeiras
Subject: Cobrança Débito Direto



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0005214 André Alberto Soares Pacheco

0005069 Mário Jorge Firmino Pacheco

Venho por este meio indicar a aceitação dos débitos diretos com 15% de desconto até ao final do Ano de 2020. Mas devo indicar que considero que não deveria me ser debitado qualquer valor(Abril e provavelmente Maio), enquanto a situação de estado de emergência se mantiver. Esta opinião é sustentada pelo próprio contrato com o Holmes Place sobre a impossibilidade de prestar um serviço.

Aguardo resposta da vossa parte bem como confirmação da recepção desta mensagem electrónica.

Com os melhores cumprimentos,

Mário Pacheco

Enviado do Correio para Windows 10

Sent from Gmail Mobile
Data de ocorrência: 3 de abril 2020
Holmes Place
3 de abril 2020
Iremos avaliar a situação exposta e dar feedback o mais breve possível.

Saudáveis cumprimentos,
Holmes Place
Holmes Place
13 de abril 2020
Boa tarde,
Temos a indicação de que a situação exposta já está a ser tratada pelo clube em questão.

Atentamente,
Holmes Place
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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