Performance da Marca

80.6

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

92,5%

Média das Avaliações

38,8%

Taxa de Retenção de Clientes

35,3%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Ginásios - Premium Fitness Clubs

1 Fitness Hut 83.6

2 Holmes Place 80.6

3 Solinca 79.9

Holmes Place - Exploração de Health Clubs, SA

O Holmes Place é marca líder em premium health clubs, com uma filosofia que se encontra presente nos nossos clubes: ser um espaço de convívio, de bem-estar, onde cada um, de forma individual ou em grupo, possa percorrer o caminho em direção a um estilo de vida mais saudável e, consequentemente, mais feliz. Para isso, disponibiliza ginásio, estúdios para aulas de grupo onde se realizam mais de 120 aulas por semana, piscina, jacuzzi, sauna e banho turco. Tem ainda técnicos especializados que proporcionam serviço de Personal Training, Fisioterapia, Nutrição e tratamentos de SPA.
214131800
Chamada para a rede fixa nacional
Rua Quinta da Fonte, Edf. Fórum Q34, Piso 1 Paço de Arcos
info@holmesplace.pt

Holmes Place - Devolução de parte da mensalidade

Jorge Pedroso apresentou a reclamação

23 de março 2020

Boa tarde,
Tendo o ginásio do Holmes Place das Amoreiras fechado no dia 11 ou 12 deste mês, e não ter devolvido metade da mensalidade que corresponderia a a terem fechado no dia 15.
Considero uma falta de ética e de respeito pelos clientes não o terem feito.
Sendo também a perspectiva anunciada pelo Governo de as medidas passarem também para o mês de Abril e talvez de Maio, não terem V Exas comunicado que deixariam de cobrar já a mensalidade de Abril.
Estou seriamente apreensivo por mais esta tentativa de ficarem com a mensalidade de Abril. Aguardo resposta a estes pontos que apresentei .
Cumprimentos
J

Data de ocorrência: 23 de março 2020