Venho tendo problemas com este ginasio desde o dia em que me matriculei com a Sra. Sofia, que havia me dito que meu plano seria de três meses (sem fidelidade), visto que eu não tinha a certeza que eu continuaria morando em Portugal. Ao final do terceiro mês pedi o cancelamento, pois achei que o pagar 60 euros no mes no ginasio nao estava de acordo com o serviço prestado, e sim pela estrutura. Tive a surpresa que a Sra Sofia havia me colocado em um plano com fidelidade, e caso eu cancelasse teria de pagar uma multa.
Acabei deixando de me estressar com essa situação e resolvi continuar no ginásio treinando normalmente. Ao fim de mais um mês tenho a surpresa que o mesmo fecharia para reforma. Deram a opçao de treinar em outro ginásio, porem isso afetaria toda a minha rotina e me geraria custos de deslocamento. Pedi para suspenderem a inscrição até o fim da reforma.
Depois dessa situação recebo um e-mail informando que teria um aumento na mensalidade.
Por fim, na semana passada eu fiz a avaliação fisica para realizar um novo treino. No dia seguinte a avaliação, procurei um professor do ginasio que me disse que faltava apenas meia hora para as atividades encerrarem, e que "nao daria tempo"... Pedi mesmo assim para fazer um pouco do treino, pois havia alguns minutos.. O mesmo tentou me ajudar, mas nao encontrou minha ficha de treino (fico perplexo que as fichas ainda são em papel.. As academias modernas você imprime no computador com a digital ou o numero de inscrição o seu treino quando quiser). No dia seguinte fui ao ginasio novamente e não encontrei minha ficha, e havia apenas 1 professor no andar inferior para uma demanda de quase 40 alunos, sendo que o mesmo estava no momento dando uma aula de circuito.. Um completo absurdo ter 1 professor para a quantidade de alunos.. No dia 22 de dezembro procurei a gerente e pedi gentilmente que cancelasse de vez o meu contrato sem qualquer tipo de multa, pois essa situação estava me fazendo mal.
Hoje dua 27/12, liguei no ginasio e falei com a atendente Alexandra que me informou que a gerente estava de ferias. Expliquei toda a situação e pedi para falar com algum responsavel, obtive a informação que a gerente havia entrado de ferias e nao havia ninguem para resolver minha situação, e o que ela poderia fazer seria cancelar cobrando uma multa.
Após dizer que iria ate o ginásio fazer uma reclamação, a Sra Alexandra me informou que a gerente Gisele voltaria ainda hoje.. Essa situação me deixou mais nervoso e chateado!
Fico no aguardo de uma providência em relação a minha situação o quanto antes, pois a partir de Janeiro de 2019 não desejo mais ser sócio do clube, espero que minha inscrição seja cancelada após este relato (sem multa), e que não me seja cobrado a mensalidade no dia 01/12, pois desta forma terei de tomar as medidas cabíveis.
Nao tive uma boa experiência
Voltaria a fazer negócio? Não
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.