Holmes Place
Holmes Place Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
80.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,3%
Média das Avaliações
38,8%
Taxa de Retenção de Clientes
35,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
Holmes Place - Exploração de Health Clubs, SA
  • O Holmes Place é marca líder em premium health clubs, com uma filosofia que se encontra presente nos nossos clubes: ser um espaço de convívio, de bem-estar, onde cada um, de forma individual ou em grupo, possa percorrer o caminho em direção a um estilo de vida mais saudável e, consequentemente, mais feliz. Para isso, disponibiliza ginásio, estúdios para aulas de grupo onde se realizam mais de 120 aulas por semana, piscina, jacuzzi, sauna e banho turco. Tem ainda técnicos especializados que proporcionam serviço de Personal Training, Fisioterapia, Nutrição e tratamentos de SPA.

  • 214131800
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Quinta da Fonte, Edf. Fórum Q34, Piso 1 Paço de Arcos
  • info@holmesplace.pt

Holmes Place - Mensalidade alterada sem aviso prévio

Resolvida
8/10
Tiago Manuel Dias
Tiago Dias apresentou a reclamação
3 de janeiro 2019

No dia 06-03-2018 fechei com contrato com a empresa "VIRGIN ACTIVE" tendo agora mudado de nome sem me avisar para "HOLMES PLACE" e ainda pior tendo me alterado a mensalidade de 55.90€ (fidelização por 12 meses) para 57.70€
Já não frequento este ginásio a alguns meses tendo em Setembro feito uma chamada para o ginásio dizendo que não podia frequentar o ginásio porque não me conseguia movimentar muito devido ao meu peso e dizendo ainda que estava a espera de uma operação para emagrecimento.

Espero que me resolvam e anulem o contrato sem este que termina de Abril.

Data de ocorrência: 3 de janeiro 2019
Holmes Place
7 de janeiro 2019
Bom dia,
Desde já obrigado pelo seu contacto e exposição da situação em questão. A diretora do clube irá entrar em contacto consigo para esclarecer a mesma.

Atentamente,
Holmes Place
Tiago Manuel Dias
Tiago Dias avaliou a marca
11 de fevereiro 2019

Obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida
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