Venho reclamar do Holmes place Oeiras, assinei um contrato mais interessada em colocar as duas crianças em atividades já que eu e me meu marido praticamente não temos tempo para frequentar, no caso coloquei as duas crianças em natação e karaté, mas não gostaram da atividade de karaté então pedi para trocar para mais um dia de natação, acontece que me disseram que não posso trocar e que inclusive uma das crianças só tem direito a uma atividade, então perguntei porque não falaram sobre isso no ato do contrato, não sabem dizer, pedi para cancelar, me disseram que tenho de pagar uma multa de 200 euros, não estou satisfeita e até hoje não me deram uma cópia do contrato, já pedi 3 vezes e não querem dar, as piscinas estão lotadas as crianças mal conseguem aprender alguma coisa pois estão se a bater umas nas outras, o único dia vazio é no sábado às 14 horas, pedi por dois dias de natação, e mesmo assim não querem dar, vou pagar por um dia de natação por semana, pois no karaté não aprendem nada, quero cancelar o contrato não vou pagar multa nenhuma ou então quero os dois dias de natação, e quero a minha cópia do contrato.
Data de ocorrência: 16 de março 2023
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