Holmes Place - Publicidade enganosa

Apos pesquisa na internet, encontro uma campanha promocional valida ate 30 Junho 21," treinam 2 paga 1, traga um amigo para treinar consigo durante 3 meses e tenha a motivação que precisa. Registei os meus contacto nessa campanha e nem 1h depois, ligaram-me , uma Sra Comercial , Ruana.
Expliquei que estava interessada em saber os valores , e se podia frequentar o ginasio com a minha filha. A Sra disse-me que sim e apos minha insistência de valores, convidou-me a ir ter com ela ao ginásio para me apresentar varias propostas...pedi-lhe para n me fazer perder tempo e se não podia dizer pelo telefone. Fui informada que não, que pessoalmente poderia ter mais opções. A Sra marca o dia e a hora, dia 25/06 as 19H00. A esta hora la estava no ginásio, e qual não é o espanto a Sra n conhecia a campanha e apresenta-me 3 planos. Indico que prefiro 1 plano mensal ao qual me responde que não faz parte da campanha e que não ha descontos para planos mensais porque se soubesse que so queria 1 mes ou 2 nem valia a pena. Pois para esta campanha teria de ser plano anual e que fazia 10% desconto a mim e a minha filha( ou seja havia 2 mensalidades e fidelização 12 meses), informo-a de que lhe pedi para não me fazer perder tempo e que esta não era a campanha em vigor. A qual retorquiu que desconhecia a campanha. Volta a informar que não esta a ser correta, e que quero um plano mensal...mas esse não tinha campanha! A Sra ameaça-me de chamar o gerente, que estava a ser indelicada e diz que estava de folga e deslocou-se de proposito ao ginasio para me atender, mas que ia chamar o gerente para ver se me abria uma excepção
Informo que quero ser tratada como todos os clientes, que não quero favores e Peço para falar com o gerente e solicito o livro de reclamações. A partir deste momento a sra mudou de postura, o gerente nunca apareceu e fiz reclamação no livro.
Incrível as campanhas enganosas, a prepotencia e arrogancia dos funcionários, a ma formação no atendimento, pois desconhecia a campanha, o ginasio nem apresenta tabela de valores, apenas foram escritos numa folha, o que parece que o valor é de acordo com a imagem do cliente.
De lamentar ainda a comercial ter de ir trabalhar num dia de folga e ser permitido
Felizmente existe muita oferta de ginásios

Boa tarde,

agradeço a atenção dispensada por parte do club, mas como deve imaginar não vou novamente perder o meu tempo ao clube e fazer as pessoas perderem tempo em dias de folga para me voltarem a dizer q a publicidade que fazem é como as dos automoveis!

O Sr diretor, que no dia o gerente não se dignou a falar comigo, pode ligar-me se assim o entender

Grata pela atenção