Holmes Place
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Holmes Place - Exploração de Health Clubs, SA
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  • 214131800
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Quinta da Fonte, Edf. Fórum Q34, Piso 1 Paço de Arcos
  • info@holmesplace.pt

Holmes Place Quinta da Beloura - Contrato Abusivo

Resolvida
Rui Alexandre Martins Caldeira
Rui Caldeira apresentou a reclamação
23 de novembro 2013

No dia 29 de Agosto de 2013 dirigi-me ao clube do Holmes Place da Quinta da Beloura para cancelar o meu contrato e inclusive deixar também uma declaração do médico, que explica o porque de não poder voltar a treinar. Acontece que o clube continuou a enviar mensagens e inclusive emails a ameaçar de colocar o meu caso em Tribunal. Aconselharam-me a comunicar com Geofrey, pessoa que acreditei que quisesse resolver o problema e que percebesse que eu não poderia treinar… Agendei uma reunião com o senhor Geofrey e no dia 15 de Outubro de 2013, qual foi o meu espanto quando recebo a informação de que a declaração do médico entregue por mim na recepção, ainda não tinha chegado à direcção e ainda que o meu processo iria para contencioso se eu não liquidasse a quantia de 148,80 para cancelar o meu contrato (2 meses e meio de prestações sem treinar!). Nesse mesmo dia paguei 88,90, pois não teria a possibilidade de pagar mais nada acompanhado pelo senhor Geofrey, claro. Neste momento exijo a devolução da quantia de 88,90€ que paguei, pois tenho o conhecimento de que o meu contrato de Julho de 2013 contém cláusulas abusivas (tais como a cláusula” 5.1-DURAÇÃO DEO CONTRATO”; da cláusula “13.2.2-Top Total e Top Total top Parcial-Anuidade, entre outras. Tenho conhecimento de que o Ministério Publico intentou a nulidade das Cláusulas a que eu me referi no 5º parágrafo e sei que desde Setembro de 2013 todos os vossos associados deixaram de ser fidelizados pela lei! Pergunto-me qual foi a necessidade de o senhor Geofrey me ameaçar de que o meu processo iria para contencioso (ou para tribunal), quando o próprio tem conhecimento de que o meu contrato automaticamente teria que ser alterado por vós desde Julho de 2013 e no prazo máximo de 3 dias. Deste modo exijo a devolução da quantia de 88,90€ e também cessação do envio de emails e de mensagens para o meu telemóvel. Nota: Efectuei esta mesma reclamação no livro de reclamações no clube e ainda hoje não obtive qualquer resposta. Aproveito também para deixar aqui o conteúdo da minha ultima carta enviada ao clube com aviso de recepção com a data de 11/11/2013, a carta continha a seguinte informação: Exmos. Senhores Rui Alexandre Martins Caldeira, NIF: 213018128, para os efeitos que Vexas. tiverem por convenientes, vem por este meio revogar e solicitar devolução de quantias pagas indevidamente em virtude de: 1. Em 01 de Julho de 2013 ter assinado um contrato com Vexas e,; 2. Como é do vosso pleno conhecimento desde essa altura até à data em que me foram diagnosticados problemas de coluna, sempre cumpri com as minhas obrigações; 3. Pelo que em 29 de Agosto do presente ano devido à incapacidade, me dirigi às vossas instalações com a declaração médica, para cancelar o supracitado contrato; 4. Da declaração constava a inviabilidade da prática da actividade física, de acordo com o estipulado na alínea a) do ponto 12.2.3; 5. Acresça-se que tive ainda o cuidado de marcar e comparecer em reunião agendada por Vexas. em 15 de Outubro de 2013 ; 6. Salvo outra interpretação, foi-me mal instruído que teria de pagar € 148,80, pelo que assenti indevidamente a liquidar a quantia de € 88,90; 7. Pese embora do referido no ponto 4, o vosso clausulado à data da assinatura do contrato já deveria encontrar-se actualizado. Face ao exposto induzo a Vexas. que se dignem com a maior brevidade a arquivar o processo, bem como a repor ao declarante as quantias pagas indevidamente. Grato pela vossa melhor atenção e compreensão. Nota: Em caso de não regularização da situação no prazo máximo de 10 dias, reservo-me ao direito optar por conveniente.

Data de ocorrência: 23 de novembro 2013
Esta reclamação foi considerada resolvida
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