Holmes Place - Reembolso do mês de março em falta/ignorado

Pedi cancelamento de adesão ao clube holmes place a 22 de Maio de 2020. Foi-me informado que teria de pagar a taxa de cancelamento e ainda uma mensalidade. O valor foi-me enviado por email ao qual questionei a que se referia detalhadamente e se já teria contemplado o desconto da mensalidade de Março, visto que paguei a totalidade da mensalidade mas só usufrui de 14 dias. A primeira questão não me foi respondidada como pedi (detalhadamente) e a segunda questão foi ignorada. Tive de ligar para o club em que uma senhora me diz que o montante que me estão a cobrar tem um desconto de 15% devido à mensalidade de Março. Isto não é correto, o holmes place tem o dever de me devolver o total referente aos dias de Março que esteve encerrado (17 dias), que equivale a mais de 50% da minha mensalidade e não apenas 15%.

Agradeço análise da situação e o reembolso total referente aos 17 dias de Março que o ginásio teve encerrado.

Olá, não foi passada ainda qualquer informação no sentido de resolução do problema, nem por email e nem telefonicamente. Não percebo o sentido dessa mensagem.

Esta reclamação não pode ser fechada visto que ainda ninguém me respondeu e nem me devolveu o total da minha prestação do mês de Março (equivalente ao tempo que esteve fechado).