Holmes Place - Retenção dos meus documentos pessoais para uso comercial

A convite de uma sócia do Holmes Place desloquei-me ao clube de Gaia (antigo Virgin Active) para testar ginásio. Na admissão como convidada, fui atendida pelo membro da receção, preenchi um formulário com os meus dados pessoais e entreguei um documento pessoal (carta de condução). No momento de saída do ginásio, foi-me negada a entrega da minha carta de condução pela receção alegando que a mesma só poderia ser efetuada por um membro da equipa comercial. Como no momento não estava ninguem disponível e eu tinha que voltar ao trabalho acabei por deixar o meu documento no clube. No seguimento deste evento, fui contactada pela equipa comercial para entrar no clube, a quem descrevi o sucedido, e foi-me dito que não estavam ao corrente da situação e nem sabiam da existencia do meu documento no clube. Quando voltei para recuperar o documento, a abordagem da receção e da equipa comercial a esta situação foi no minimo rude e de uma incompetencencia indiscritiveis. Onde está o respeito pelo cliente e pela proteção dos seus dados?