Holmes Place
Holmes Place Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
80.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,1%
Média das Avaliações
38,8%
Taxa de Retenção de Clientes
35,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
Holmes Place - Exploração de Health Clubs, SA
  • O Holmes Place é marca líder em premium health clubs, com uma filosofia que se encontra presente nos nossos clubes: ser um espaço de convívio, de bem-estar, onde cada um, de forma individual ou em grupo, possa percorrer o caminho em direção a um estilo de vida mais saudável e, consequentemente, mais feliz. Para isso, disponibiliza ginásio, estúdios para aulas de grupo onde se realizam mais de 120 aulas por semana, piscina, jacuzzi, sauna e banho turco. Tem ainda técnicos especializados que proporcionam serviço de Personal Training, Fisioterapia, Nutrição e tratamentos de SPA.

  • 214131800
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Quinta da Fonte, Edf. Fórum Q34, Piso 1 Paço de Arcos
  • info@holmesplace.pt

Holmes Place - Falta de flexibilidade na suspensão do contrato

Resolvida
1/10
Luís Miguel Veiga Sebastião
Luís Sebastião apresentou a reclamação
19 de julho 2015

Venho por este meio reclamar do ginásio Virgin Active Portugal do Porto. Sou um estudante universitário, sou originalmente de Santarém, mas encontro-me a estudar numa Universidade no Porto. Há cerca de 2 meses fiz um contrato de 6 meses com a Virgin Active Portugal no valor de 49.95 euro mensalmente. Como, infelizmente, não iria usufruir do ginásio em Agosto, já que finalmente iriam começar as minhas ferias e iria passar este mês em casa, ou seja, em Santarém a mais de 300 km do Porto, pedi uma suspensão do contrato por este período. Quando ia para suspender o contrato durante este período de 1 mês, fui informado que não o poderia fazer, já que o deveria ter feito ate dia 15 deste mesmo mês. Algo que NÃO FUI informado. Além disso, acho uma total falta de flexibilidade por parte deste ginásio, já que ainda so tinham passado 3 dias do dito prazo e eu não ia me encontrar na cidade durante todo o mês. Recuso-me a pagar por um mês que não irei utilizar. Informo ainda que apresentei uma reclamação no Livro de Reclamações, mas estou a reclamar por aqui também pois parece que so quando as coisas se tornam publicas é que são resolvida.

Data de ocorrência: 19 de julho 2015
Luís Miguel Veiga Sebastião
Luís Sebastião avaliou a marca
31 de agosto 2018

`jhmmhg

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.