Home Sweet Sushi
Home Sweet Sushi
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
76%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
55%
Taxa de Retenção de Clientes
75%
Ranking na categoria
Home Sweet Sushi, Lda
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Home Sweet Sushi - Sushi com espinhas e pedaço de plástico

Resolvida
2/10
Paulo Campos
Paulo Campos apresentou a reclamação
20 de janeiro 2022
O sushi pedido vinha com espinhas, e com um brinde extra um pedaço de plástico, apresentei reclamação no próprio dia telefone, pediram para enviar email, enviei, até hoje... ZERO!!!!
Excelente serviço ao cliente e qualidade extra na preparação e produtos usados.
Data de ocorrência: 23 de dezembro 2021
Home Sweet Sushi
29 de janeiro 2022
Boa noite Sr. Paulo Campos.

Em primeiro lugar, lamentamos a demora na resposta e pedimos desculpa por não termos conseguido servi-lo da maneira a que o habituámos.

No seguimento da nossa conversa telefónica, consideramos que a questão que motivou o seu contacto foi resolvida.

Agradecemos toda a sua compreensão e esperamos genuinamente que volte a confiar nos nossos serviços.

Obrigado pelo tempo que nos dispensou ao enviar o seu feedback.

Cumprimentos,
Home Sweet Sushi
Paulo Campos
Paulo Campos avaliou a marca
1 de fevereiro 2022

O tempo de resposta foi totalmente inaceitável, a solução dada foi regular, mas devia ter sido mais acentuada.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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