Vrbo -incumprimento por parte do proprietário
Reserva em KeyBarcelona Apartments. Péssima comunicação e não cumprimento do compromisso pelo proprietário.… ler reclamação
Reserva em KeyBarcelona Apartments. Péssima comunicação e não cumprimento do compromisso pelo proprietário.… ler reclamação
Efetuei uma reserva para a propriedade de Isabel Santos em Vila Boim (Elvas), que prontamente respondeu às perguntas que fiz sobre a casa. Um dia depois de fazer… ler reclamação
Recebi ontem uma chamada da Vrbo a lamentar o sucedido e a informar que já tinha sido emitido o reembolso. Informaram, ainda, que a proprietária da casa iria ser penalizada pela atitude pouco profissional....
Efetuei uma reserva para a propriedade de Isabel Santos em Vila Boim (Elvas), que prontamente respondeu às perguntas que fiz sobre a casa. Um dia depois de fazer… ler reclamação
Continuo a aguardar a devolução do dinheiro do cancelamento, conforme consta das condições da reserva.
Estimado Telmo ,
Na nossa mensagem anterior solicitamos que por favor entre em contacto com mais detalhes porque através do nosso sistema apenas temos acesso a uma reserva e a mesma aparece como cancelada e 100% reembolsada.
É uma reserva para Julho de 2020.
Tendo em conta que a informação que temos que fornecer é privada necessitamos que responda ao e-mail que lhe foi enviado pelo Apoio ao Hóspede para que possamos ajudar com alguma dúvida adicional relacionada com este reembolso.
Atenciosamente,
A Equipa da Vrbo Portugal
Por várias vezes tentei o contacto telefónico quer com o serviço de apoio ao cliente da VRBO quer com… ler reclamação
Por várias vezes tentei o contacto telefónico quer com o serviço de apoio ao cliente da VRBO quer com a gestora da minha conta (Francesca Bertuolo). Preenchi várias… ler reclamação
Estimada Graça,
Lamentamos imenso que não tenha recebido uma resposta nossa.
Em relação ao seu caso, gostaria de pedir que respondesse ao email enviado a si pela Vrbo para que este problema seja resolvido o mais breve possível.
Caso tenha mais alguma dúvida não hesite em contactar estaremos ao seu dispor.
Atenciosamente,
Ruben
Serviço de Apoio ao Cliente da Vrbo
Continuo a aguardar a devolução do dinheiro do cancelamento, conforme consta das condições da reserva.
