Vrbo
Marca do Mês
Janeiro 2021
Melhor Índice
de Satisfação
Portal da Queixa
Marca do Mês
Janeiro 2021
Melhor Índice
de Satisfação
Ranking na categoria
Partilhar esta página
Vrbo
Vrbo respondeu à reclamação de Telmo Valente
há 2 semanas
Em tratamento
Nova resposta
Vrbo

HomeAway - Empresa fraudulenta

Estimado Telmo ,
Na nossa mensagem anterior solicitamos que por favor entre em contacto com mais detalhes porque através do nosso sistema apenas temos acesso a uma reserva e a mesma aparece como cancelada e 100% reembolsada.
É uma reserva para Julho de 2020.
Tendo em conta que a informação que temos que fornecer é privada necessitamos que responda ao e-mail que lhe foi enviado pelo Apoio ao Hóspede para que possamos ajudar com alguma dúvida adicional relacionada com este reembolso.

Atenciosamente,
A Equipa da Vrbo Portugal

Vrbo
Vrbo respondeu à reclamação de MARIA VICENTE
há 1 mês
Resolvida
Nova resposta
Vrbo

Vrbo - Falta de resposta

Estimada  Graça,

Lamentamos imenso que não tenha recebido uma resposta nossa.

Em relação ao seu caso, gostaria de pedir que respondesse ao email enviado a si pela Vrbo para que este problema seja resolvido o mais breve possível.

​​​​​​​Caso tenha mais alguma dúvida não hesite em contactar estaremos ao seu dispor. 


Atenciosamente,
Ruben
Serviço de Apoio ao Cliente da Vrbo

Carregar mais

Desempenho últimos 12 meses

39,5%
Taxa de Solução
100%
Taxa de Resposta