Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
57,1%
Média das Avaliações
62,5%
Taxa de Retenção de Clientes
75%
Ranking na categoria
HomeAway UK Limited
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Vrbo - Reembolso

Resolvida
8/10
Brazinda Eduarda de Soiusa Magalhães
Brazinda Magalhães apresentou a reclamação
7 de abril 2020
No passado dia 23 de março cancelei a reserva com ID Propriedade 10036867, ID Reserva HA-5J4JML. Como até à data não foi creditado o valor de 566,75€ na minha conta, agradeço que me informem qual a previsão para o reembolso deste valor, visto ter sido ultrapasso o prazo ( máximo 14 dias ) para o efetuarem.A reserva foi cancelada sem restituírem o valor liquidado a 07/02/2020
Data de ocorrência: 7 de abril 2020
Brazinda Eduarda de Soiusa Magalhães
Brazinda Magalhães avaliou a marca
21 de abril 2020

Recomendo a Vbro, apenas considero que deveriam facilitar mais contatos.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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