Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
41,7%
Tempo Médio de Resposta
31,7%
Taxa de Solução
41,2%
Média das Avaliações
34%
Taxa de Retenção de Clientes
26,7%
Ranking na categoria
Floristas, Hortos e Cultivo
1 Bioma Plants 93.2
3 Urbicult 77.1
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Homeflora - Produto não entregue no prazo

Sem resolução
Flavio Sanches
Flavio Sanches apresentou a reclamação
25 de março 2023
No dia 24/03 fiz uma encomenda para ser entregue no dia 25/03 na parte da manhã, proxoma das 12 hs, depois de várias tentativas de contacto, fui informado que estava em rota de distribuição, agora 14hs a encomenda ainda não foi entregue e não consigo contacto com a Homeflora. Péssimo serviço e atendimento.
Data de ocorrência: 25 de março 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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