HomyCasa
HomyCasa Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
80.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,8%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
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Patricia Batista
Patricia Batista
13 de abril 2024
Em tratamento
HomyCasa - Devolução

Boa tarde, Efetuamos uma compra de uma cama no dia 9 de Abril e agendamos entrega e montagem para hoje dia 13. Antes da encomenda chegar contactamos a Homy a informar…

Em tratamento
Nelson Oliveira
Nelson Oliveira
8 de abril 2024
Resolvida
HomyCasa - Sofá siena partido

Adquiri um sofá Siena a 26 de janeiro de 2024, fiz o levantamento no armazém dia 27 de janeiro até aí tudo perfeito, montamos o sofá e ficou encostado a parede,…

Resolvida
Maria Sousa
Maria Sousa
18 de março 2024
Resolvida
1/10
HomyCasa - Devolução de dinheiro

Rececionei a vossa mensagem, porem continuo sem a devolução di tapete ,e nao recebi nenhum email a referenciar a devolução dos cadeiroes. Vou entregar ao armazem…

Resolvida
1/10
Maria Sousa
Maria Sousa
17 de março 2024
Resolvida
3/10
HomyCasa - Não consigo receber o dinheiro da devolução

2 assuntos Um tapete devolvido ha mais de 1 mês ,continuo sem o credito da devolução na minha conta . 2 caso quero devolver 2 peças e estou a aguardar a duas semanas…

Resolvida
3/10
Deborah da Costa
Deborah Costa
28 de fevereiro 2024
Em tratamento
1/10
HomyCasa - Homy casa - recusa-se a prestar garantia a produto com defeito

Compramos um sofá nesta empresa que apresentou vários defeitos, ao longo de 2023, recebi em minha casa oito técnicos para análise, mas ainda, hoje existe serviços…

Em tratamento
1/10
Joana Santos Leão
Joana Leão
13 de fevereiro 2024
Resolvida
HomyCasa - Reclamação sofás

No dia 17 Setembro 2023, comprámos alguns artigos na loja Homycasa do Forte da Casa, entre eles o sofá Dubai e o sofá Kiev. No mesmo dia em que a entrega foi feita…

Resolvida
Cláudia Silvério
Cláudia Silvério
6 de fevereiro 2024
Resolvida
9/10
HomyCasa - Artigo com defeito

Realizei uma encomenda (n° 70104) no vosso site dia 14/12 que me foi entregue no dia 20/12. No entanto, como não me encontro a morar na casa em questão só reparei…

Resolvida
9/10
André
André
15 de janeiro 2024
Resolvida
HomyCasa - Troca de tampo do sommier e cabeceira

Entrei em contato com a empresa para efetuarem a troca do tampo do meu sommier e cabeceira adquiridos na HomyCasa pois eles estão partidos. Recebi a visita dos…

Resolvida
Vanda Isabel
Vanda Isabel
4 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
HomyCasa - Artigo danificado

Já é a terceira queixa que apresento da empresa uma vez que recebi uma chamada na semana passada a dizer que vinham trocar o artigo no dia 3 de janeiro, esperei…

Resolvida
1/10
Ricardo Madureira
Ricardo Madureira
3 de janeiro 2024
Resolvida
HomyCasa - Vendem produto que não tem para entrega

Dia 25 de Novembro desloquei-me a HomyCasa do Montijo para comprar um móvel de TV, compra efetuada com prazo de entrega na primeira quinzena de Dezembro, fim do…

Resolvida