Performance da Marca

80.1

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

95,8%

Média das Avaliações

34,7%

Taxa de Retenção de Clientes

20%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Mobiliário e Decoração - Grande Retalho

1 HomyCasa 80.1

2 Vente-unique.pt 76.9

3 JOM 76.3

Available Purple, Lda

A HOMYCASA procura alcançar o desejo dos nossos clientes, oferecendo artigos de qualidade e com design.
210999452
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida de Santa Isabel, N°4-8, Cabra Figa, N249-4
2635-047 Rio de Mouro
contacto@homycasa.pt

HomyCasa - Atraso entrega e não atendem telefone

CAFF apresentou a reclamação

23 de abril 2020

Boa tarde,
recebi um contacto vosso a indicar que ontem seria entregue uma encomenda que fiz de um toucador, comprada através do vosso site e paga por transferência bancária, onde mencionaram que ia receber mail com informação da entrega que não aconteceu, estou há 2 dias a ligar para linha de apoio online e ninguém atende. É desagradável não ter uma resposta vossa, por essa razão, solicito que me contactem o mais breve possível, para puder saber quando irão efetuar a entrega da encomenda.

Data de ocorrência: 23 de abril 2020

HomyCasa

23 de abril 2020

Boa tarde, desde já lamentamos o atraso na comunicação. Entramos hoje em contacto consigo para lhe confirmar o dia da entrega. Esperamos ir de encontro as suas expetativas.

Ficamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento.

Cpts.

A equipa HomyCasa

CAFF avaliou a marca

24 de abril 2020

...

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador