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HomyCasa - Cama de casal com a cabeceira mole
Resolvida
1/10
David Bober apresentou a reclamação
24 de junho 2022
Em 5 meses já tive problemas com a cama que inclusive é uma das mais caras e não resolveram meu problema, não recomendo!
Data de ocorrência: 13 de junho 2022
25 de junho 2022
Estimado cliente, Sr./a David Bober,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 76777622, no dia 2022-06-25, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada para o departamento responsável e encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Agradecemos o seu contacto,
HOMYCASA
Informamos que recebemos a sua reclamação número 76777622, no dia 2022-06-25, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada para o departamento responsável e encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Agradecemos o seu contacto,
HOMYCASA
27 de junho 2022
Estimado cliente, Sr./a David Bober,
No seguimento da reclamação número 76777622, apresentada no dia 2022-06-25, Informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
A cama foi entregue e montada pelos nossos técnicos a 4/2/2022, no qual assinou a guia de entrega sem qualquer tipo de incidência escrita.
Após cerca de 5 meses de uso, foi indicado que a cabeceira tem um problema e foi enviada uma equipa técnica ao local no dia 21/06/2022 para verificação do problema indicado.
Após a devida análise do relatório técnico, a incidência reportada não é considerada como uma anomalia de qualidade do produto, mas sim a fatores externos que não estão abrangidos pela garantia comercial, provenientes de mau uso.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente - HOMYCASA
No seguimento da reclamação número 76777622, apresentada no dia 2022-06-25, Informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
A cama foi entregue e montada pelos nossos técnicos a 4/2/2022, no qual assinou a guia de entrega sem qualquer tipo de incidência escrita.
Após cerca de 5 meses de uso, foi indicado que a cabeceira tem um problema e foi enviada uma equipa técnica ao local no dia 21/06/2022 para verificação do problema indicado.
Após a devida análise do relatório técnico, a incidência reportada não é considerada como uma anomalia de qualidade do produto, mas sim a fatores externos que não estão abrangidos pela garantia comercial, provenientes de mau uso.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente - HOMYCASA
David Bober avaliou a marca
4 de julho 2022
Nada resolvido , loja com matérias ruins
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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