HomyCasa
HomyCasa Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
82.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
35,3%
Taxa de Retenção de Clientes
23,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Available Purple, Lda
  • A HOMYCASA procura alcançar o desejo dos nossos clientes, oferecendo artigos de qualidade e com design.

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  • Avenida de Santa Isabel, N°4-8, Cabra Figa, N249-4
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  • contacto@homycasa.pt

HomyCasa - Defeito

Resolvida
1/10
Beatriz
Beatriz apresentou a reclamação
26 de março 2023
Material péssimo. Alguns defeitos nas tábuas (lascadas). Material fraco.
Relação preço e qualidade péssimo.
Descontente com o produto.
Data de ocorrência: 26 de março 2023
HomyCasa
26 de março 2023
Estimado cliente, Sr./a Beatriz,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 90690223, no dia 2023-03-26, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada para o departamento responsável e encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Agradecemos o seu contacto,
HOMYCASA
HomyCasa
27 de março 2023
Estimado cliente, Sr./a Beatriz,

Antes de mais apresentamos a nossas sinceras desculpas pela demora na resolução da reclamação número 90690223.

Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução com a maior brevidade possível.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Equipa de Apoio ao cliente - HOMYCASA
HomyCasa
27 de março 2023
Estimado cliente, Sr./a Beatriz,

No seguimento da reclamação número 90690223, apresentada no dia 2023-03-26, Informamos que após a verificação junto dos nossos serviços. Foi nos indicado que os mesmo iram proceder a troca na integra do seu artigo.

Visto termos prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Caso tenha alguma dúvida adicional, por favor, disponha.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente - HOMYCASA
Beatriz
Beatriz avaliou a marca
3 de abril 2023

Péssimo serviço.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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