Comprei um móvel de entrada no passado dia 07 de julho de 2022, móvel indicado como sendo de mdf forrado a folha laminada, até aqui tudo bem.
Tal foi o meu espanto quando dia 12 de dezembro de 2022, pedi uma assistência para este mesmo móvel, pois o mesmo estava a perder pedaços do seu suposto revestimento de folha laminado (o que pelas fotos e pedaços ficou comprovado que se trata de um papel impresso com estampagem), logo aqui começamos mal porque estão a enganar os clientes com a qualidade dos artigos que vendem.
Ao qual no dia 14 de dezembro me respondem que a garantia não cobre uma mesa que me custou 100 euros, que vem forrada a papel com impressão de um padrão de madeira, indicando ao cliente de que se trata de uma folha de laminado, certo.
Encomenda esta que recebi no dia 17 de JULHO de 2022, sendo que hoje estamos a dia 14 de dezembro ainda nem 5 meses faz desde que a tenho em uso.
O que retiro deste vosso serviço, é que efectivamente não serve, e enganam os clientes. A vossa garantia de 3 anos serve para o quê em concreto????
"Danos de uso normal??" O que eu não acho normal é ao fim de tão pouco tempo o móvel de entrada (volto a frisar que me custou 100,45€) estar neste estado, quando a sua utilização é a normal e com todos os cuidados. O revestimento do mesmo móvel não é folha laminada como indica em cima, é papel, e eu tenho os pedaços que saltaram para o comprovar.
Não estamos a falar de um móvel de 30 euros de outras marcas e até esses têm melhor qualidade, não descascam ao fim de quase 5 meses. Vou avançar e escrever no vosso livro de reclamações, porque efectivamente este vosso serviço é nada mais nada menos que uma BURLA.
Podem acreditar HOMYCASA, NUNCA MAIS.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de dezembro 2022
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