Comprei, na loja do Seixal um Aparador para a sala de jantar à 8 meses. Este foi entregue e montado por uma equipa de montagem contratada pela loja. O aparador nunca levou peso, tem estado sempre vazio e no mesmo sítio, mas acabou por se danificar sem qualquer explicação. Contactei a loja, expliquei o sucedido e mandei fotografias. Entretanto a loja enviou uma equipa de montagem para resolverem o problema, que não foi resolvido, pois o aparador está danificado e não tinham forma de arranjar. Um dos senhores tirou diversas fotografias ao meu aparador e disse me que se o aparador está assim é porque foi mal montado pela primeira equipa, que a loja ia exigir que a primeira equipa de montagem pagasse o estrago que fez, que tem falta de um pé de apoio no meio e por causa disso está torto e que assim que escrevessem o relatório e fossem à loja iam dizer tudo isso... diversas coisas, menos a verdade! Como referi o aparador tem estado vazio e no mesmo sítio. Hoje contactaram me da loja a dizer que a equipa diz que o aparador está danificado devido a excesso de peso.
Não entendo como dizem à frente do cliente uma coisa e chegam à loja e dizem outra completamente diferente, ainda por cima algo que não corresponde à verdade. Não estou nada satisfeita com a equipa. Continuo com o aparador estragado e agora tenho de esperar de 8 a 12 semanas para me trazerem peças novas e me arranjarem o aparador.
Data de ocorrência: 23 de março 2023
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