Tendo adquirido um Honda Civic hatchback em março de 2018:
- Começou a manifestar-se após o primeiro momento de utilização em que se verificaram altas temperaturas (fim de maio de 2018, com 3 semanas de utilização) um Barulho tipo peça solta/chocalhar/tique taque na zona do tejadilho por cima do condutor.
- De forma a resolver este barulho deixei, no Verão de 2018, o veículo no concessionário por uma semana após o qual me informaram que a origem do barulho, expansão do metal do mecanismo do teto de abrir, estaria ajustado de forma a que com o calor não mais se verificasse esse barulho de chocalhar de peças;
- De facto durante alguns meses o barulho deixou de se ouvir, mas, em julho passado, após uma temperatura de 40.º graus, o referido barulho voltou a manifestar-se, em força, sendo agora constante e particularmente irritante por se encontrar na zona junto ao condutor;
- Neste momento o ruído apresenta-se constante, não se limitando apenas a momentos de grande temperatura;
- Desde a reincidência do dito barulho foram feitas várias reclamações para a marca de forma a que o dito problema seja resolvido, sem que tenha havido capacidade ou vontade de lhe dar resolução.
Toda a situação descrita constitui um grande incómodo para o cliente em particular pelo facto de o ruído ser constante e pela quantidade de vezes que o mesmo se dirigiu ao concessionário na tentativa de resolver esta situação.
Por outro lado, sendo o cliente residente em Santarém, a aparente incapacidade de o concessionário local resolver a situação torna ainda mais provável o incómodo adicional de o mesmo se ter que dirigir a outros concessionários na tentativa de ver resolvida esta situação.
Data de ocorrência: 8 de outubro 2019
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.