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Honda Automóveis - Pintura pára-choques dianteiro
Resolvida
Artur Portela apresentou a reclamação
26 de julho 2019
Esta reclamação refere-se á pintura do para-choque dianteiro do Honda Civic Tourer 1.6 i-DTEC manual 6V Elegance de cor Cinzento Alabaste, matrícula de 30-10-2015. A pintura dos para-choques dianteiro, estão a escamar por problemas de pintura de origem. Com o passar do tempo, este problema está a aumentar.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de julho 2019
31 de julho 2019
Exmº Senhor Artur Portela,
Fazemos referência ao email que nos foi remetido por V. Exª. através do Portal da Queixa, aproveitando a oportunidade para o informar que nos pode contactar directamente através do nosso endereço de email "apoiocliente@sozo.pt ".
Face à exposição apresentada por V.Exª, remetemos os factos reportados para o nosso concessionário Litocar, estando a nossa Direcção Após-Venda, a acompanhar o seu caso.
Entraremos em contacto com V.Exª brevemente,
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Apoio ao Cliente Honda
Fazemos referência ao email que nos foi remetido por V. Exª. através do Portal da Queixa, aproveitando a oportunidade para o informar que nos pode contactar directamente através do nosso endereço de email "apoiocliente@sozo.pt ".
Face à exposição apresentada por V.Exª, remetemos os factos reportados para o nosso concessionário Litocar, estando a nossa Direcção Após-Venda, a acompanhar o seu caso.
Entraremos em contacto com V.Exª brevemente,
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Apoio ao Cliente Honda
2 de agosto 2019
Boa tarde. Continuo á espera que a Honda responda á minha reclamação. "Esta reclamação refere-se á pintura do para-choque dianteiro do Honda Civic Tourer 1.6 i-DTEC manual 6V Elegance de cor Cinzento Alabaste, matrícula de 30-10-2015. A pintura dos para-choques dianteiro, estão a escamar por problemas de pintura de origem. Com o passar do tempo, este problema está a aumentar."
Comentários
Reclamações semelhantes
Concordo com a resposta de Sozo. Quando um cliente se encontra insatisfeito, deverá expor o seu problema internamente. Se as coisas, depois das reclamações legítimas, internamente, não se resolverem, pois o cliente tem todo o direito de fazer aqui a queixa. Contudo, repito, em primeiro lugar, as coisas deverão ser expostas internamente.
Boa tarde Sr. Jorge Ramos. Concordo plenamente consigo. Ainda o carro não tinha 1 ano quando o problema começou a aparecer e, verbalmente, por várias vezes e internamente, solicitei a reparação da anomalia. Como a anomalia já foi resolvida, dou por terminada esta reclamação.
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