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Honda - Avaria em garantia por resolver
Desde a altura de aquisição da viatura (Julho 2015), que sempre foi detectado problemas na conversação telefónica (alta voz) do sistema audio/ connect da viatura. Tambem o GPS teve, em determinada altura, um problema de bloqueio mas já se encontra resolvido por uma das várias actualizações de software entretanto realizadas á minha viatura (já foram mais de 4).
A viatura tem quase dois anos (Julho) e até agora nenhuma das actualizações efectuadas pelas oficinas Santogal H resolveu definitivamente o problema (conversação telefónica via sistema audio/ connect da viatura), o que na utilização diária da viatura acaba por ser um grande transtorno, não podendo usufruir na totalidade de todo o equipamento que a viatura apresenta. Posso afirmar que a especificidade do equipamento pesou na decisão aquando da aquisição deste modelo em particular, com o maximo de funcionalidades possivel.
Mais informo que já é o segundo telefone que uso nesta viatura, aliás, a aquisição do segundo foi no sentido de perceber se sería uma incompatibilidade ou problema daquele aparelho, o que não se veio a verificar.
Desta forma, solicitei uma solução definitiva ao Importador Honda Portugal mas não tenho qualquer tipo de resposta há mais de 15 dias.
Ricardo Bértola
Passamos a transcrever o email enviado no passado dia 12/05.
Vimos por este meio informar V. Exa. que a fábrica acabou de disponibilizar uma nova actualização de software para o seu veículo, pelo que será oportunamente contactado pelo concessionário Santomar Alfragide, a fim de agendar uma data da sua conveniência para efectuar esta intervenção.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Honda
Acusamos a receção do seu contacto que desde já agradecemos e que mereceu a nossa melhor atenção.
Em resposta à questão que nos coloca, assim como é do conhecimento de V.Exa e em colaboração com o seu concessionário Santogal, as situações reportadas no sistema Connect da sua viatura foram solucionadas ao abrigo da garantia do fabricante.
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos, com um pedido de desculpa pela demora na nossa resposta.
Marca não se comportou á altura da espectativa criada por uma marca q supostamente sería fiável e credivel. Reclamação encerrada contra minha vontade
Voltaria a fazer negócio? Não
Tenho um Honda Civic Tourer 1.6 também com GPS e Connect.
O problema do bluetooth en conversões é para esquecer: quem está do outro lado quixa-se constantemente com cortes de som.
Mas atenção, não é só isso.
Publiquei este vídeo no Youtube: https://www.youtube.com/watch?v=MShMZ2UdP9I
Verifique no seu GPS.
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