Hospital Beatriz Ângelo
Hospital Beatriz Ângelo
Performance da Marca
10.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
2,9%
Tempo Médio de Resposta
0,6%
Taxa de Solução
3,3%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
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Hospital Beatriz Ângelo - Atendimento nas consultas

Sem resolução
Vanessa Cerveira
Vanessa Cerveira apresentou a reclamação
27 de setembro 2018
Tinha uma consulta de fisioterapia marcada para as 18.40. Infelizmente cheguei 5 minutos atrasada pq trabalho em Lisboa, na Estefânia e infelizmente tenho que apanhar transportes para apanhar o carro para ir até ao hospital. Não fui atendida por 5 minutos. A terapeuta recusou-se a atender-me por 5 minutos. Junto envio o talão do parque de estacionamento. Que inclusive o carro ficou a porta do serviço da medicina de reabilitação.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de setembro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

E uma reclamação por escrito no próprio hospital? Também já me aconteceu no mesmo hospital mas eu fiz reclamação e depois esperei 30m e atenderam-me. Quantos 5 m não esperamos pelas chamadas dos médicos?