Hospital Beatriz Ângelo
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Performance da Marca
10.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
2,9%
Tempo Médio de Resposta
0,6%
Taxa de Solução
3,3%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
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Hospital Beatriz Ângelo - Cirurgia

Sem resolução
João Filipe de Jesus Pinto
João Pinto apresentou a reclamação
11 de abril 2023
A presente reclamação tem em conta os tempos de espera para cirurgia, na especialidade de Ortopedia, no portal destinado ao efeito.
A data da inscrição no HBA foi realizada no dia 29dez2021
Assim: os tempos de espera a realização são sempre alterados, para semanas sempre seguintes, sem qualquer explicação prestada, no portal disponibilizado para consulta; na realidade os tempos acrescem, notando-se na sua consulta que não há nenhum critério na informação, p.e.:
a 23.03.29 é apontado um tempo de espera de aprox. 76 semanas; no mesmo dia e a horas diferentes, posteriormente, já era apontado um tempo de aprox. 89 semanas.
Na última consulta que efetuei, a 23.01.11, o tempo de espera já era de de 91 semanas.
Data de ocorrência: 11 de abril 2023
João Pinto
10 de maio 2023
A situação mantem-se, verifico total alheamento.
João Pinto
24 de maio 2023
SEM QUALQUER CONTATO POR PARTE DO HBA
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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