Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

2,9%

Tempo Médio de Resposta

0,6%

Taxa de Solução

3,3%

Média das Avaliações

23,3%

Taxa de Retenção de Clientes

50%

Ranking na categoria

Hospitais e Maternidades

1 Centro Hospitalar Trás os Montes e Alto Douro - Unidade de Vila Real 92.5

2 Hospital de Lamego 82.2

3 Hospital de Santa Maria Maior 71

...

Hospital Beatriz Ângelo10.5

219 847 200
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida Carlos Teixeira, 3 2674-514 Loures
geral@hbeatrizangelo.pt

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Hospital Beatriz Ângelo - Demora em entrega de cópia de relatório de alta

Rui Vieira apresentou a reclamação

20 de agosto 2018

Realizei um pedido de cópia de um relatório de alta para a minha mãe no dia 05 de julho de 2018 e decorridos aproximadamente dois meses ainda continuo à espera de uma simples cópia. Este tempo está a atrasar a possibilidade de tratamento noutro local com possiveis consequências. Mais informo que já enviei 4 mails a solicitar o documento.

Data de ocorrência: 20 de agosto 2018

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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