Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

2,9%

Tempo Médio de Resposta

0,6%

Taxa de Solução

3,3%

Média das Avaliações

23,3%

Taxa de Retenção de Clientes

50%

Ranking na categoria

Hospitais e Maternidades

1 Centro Hospitalar Trás os Montes e Alto Douro - Unidade de Vila Real 92.5

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...

Hospital Beatriz Ângelo10.5

219 847 200
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida Carlos Teixeira, 3 2674-514 Loures
geral@hbeatrizangelo.pt

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Hospital Beatriz Ângelo - Falta de informação e demora no atendimento da emergência

DANIELA ALBUQUERQUE apresentou a reclamação

25 de setembro 2019

Cheguei às 11:30 ao hospital Beatriz Ângelo, para ser atendida, já que não havia vaga para as urgência da USF do Cruzeiro, pois bem no painel eletrônico indicava que a espera era de 50 minuto, agora já mostra o tempo de espera 1:30 e já fazem 2:08 minutos e ainda não fui atendida... como assim??? E o pior eles nao chamam numero algum apenas os de pequenas cirurgias e outros serviços... para cobrarem são rápidos mas para atender.. hum ta difícil

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Data de ocorrência: 25 de setembro 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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