Hospital Curry Cabral
Hospital Curry Cabral
Performance da Marca
12.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Centro Hospitalar de Lisboa Central, EPE
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Hospital Curry Cabral - Má educação de funcionária

Sem resolução
1/10
Ana Ferreira
Ana Ferreira apresentou a reclamação
6 de março 2023
Boa tarde
No dia 03/03/2023, tive que me deslocar ao serviço de farmácia, pois o vosso serviço de entregas de medicamentos às farmácias da residência do utente, está bastante atrasado
Desloquei-me de Rio de Mouro, na minha hora de almoço de trabalho, para ir buscar a medicação. Tirei senha, como toda a gente, e ia no No 306 e eu era o 314, aguardei. Uma senhora chega diz que é para fazer uma perguntou e esteve a ser atendida por 20 minutos, passando à frente de toda a gente. Eu e uma outra senhora reclamamos, pois não era de todo justo e ainda por cima só com duas pessoas a atender.
Uma senhora dirigiu-se à funcionária Margarida Silva e disse que não era justo que passasse à frente uma pessoa de todas as outras. A resposta da funcionária foi "aqui faço como eu quero e ponto, é como eu quero". Acho que esta funcionária tem que mudar de serviço, pois não se responde assim a um utente
Se formos todos fazer como queremos isto é uma grande balbúrdia
A mim foram-me descontados os 40 minutos que cheguei atrasada ao trabalho
Gostaria de ter uma resposta do Dr João Alves, diretor clínico do serviço
Não pode ser admissível ter uma funcionária a dirigir-se aos utentes desta forma
Se forem ao inquérito de satisfação, podem verificar a insatisfação de utentes nesse dia
Sendo que são funcionários públicos e que a entidade patronal somos todos nós
Agradeço um pouco de respeito pelos utentes que têm de se dirigir a este serviço, por causa de uma situação de atraso do qual não somos responsáveis e ainda temos que ouvir estas respostas de funcionários mal qualificados em termos de respeito por doentes
Aguardo uma resposta e espero que o Dr João Alves tenha esta reclamação em consideração
Se não tiver uma resposta deste serviço, seguirei outras vias
Pois quando perguntámos pelo livro de reclamações, a resposta foi, "se quizer..."
Inadmissível está funcionária
Obrigada
Ana Paula Ferreira
Data de ocorrência: 6 de março 2023
Ana Ferreira
3 de maio 2023
Boa tarde
Ainda não recebi qualquer resposta do serviço, do qual reclamei
Vou continuar a aguardar

Com os melhores cumprimentos
Ana Ferreira
Ana Ferreira
19 de maio 2023
Continua igual
Não obtive qualquer resposta à minha reclamação
Nem um pedido de desculpas
É triste, mas é o que temos
Com tanta gente qualificada a querer trabalhar e, outros a trabalhar sem num sítio público, mas sem qualquer formação a nível de educação, ainda por cima a lidar com utentes de um hospital, enfim...
Ana Ferreira
19 de maio 2023
Não obtive qualquer resposta à minha reclamação
Nem um pedido de desculpas, mas enfim é o que temos
Com tanta gente qualificada a querer trabalhar e, outros a trabalhar sem qualquer tipo de formação no que diz respeito a educação e ainda por cima num hospital, que tem obrigação de tratar os utentes, no mínimo com educação, mas enfim...
Ana Ferreira
16 de junho 2023
Boa tarde

Já percebi que não querem dar seguimento à minha queixa
Talvez vá por outras vias..
Continuo desagradado com o atendimento da funcionária em causa
Não me dão qualquer resposta
Não sei para que serve este portal...
Ana Ferreira
30 de junho 2023
Este portal serve para quê????
Tenho mais que fazer do que andar a escrever coisas sobre as quais não querem saber...
Dá próxima vez não vou ser bem educada
Não brinquem com os utentes sff
Ana Ferreira
30 de junho 2023
Este portal serve para quê????
Tenho mais que fazer do que andar a escrever coisas sobre as quais não querem saber...
Dá próxima vez não vou ser bem educada
Não brinquem com os utentes sff
Ana Ferreira
15 de julho 2023
Este portal não serve para nada
Ana Ferreira
15 de julho 2023
Este portal não serve para nada
Ana Ferreira
15 de julho 2023
Este portal não serve para nada
Ana Ferreira
Ana Ferreira avaliou a marca
27 de outubro 2023

Demasiado má

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.