Hospital da Luz Arrábida
Hospital da Luz Arrábida
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Hospital da Arrábida - Gaia S.a

Hospital da Arrábida - Desmarcação sem Justificação

Resolvida
5/10
Pedro
Pedro apresentou a reclamação
4 de julho 2016

Efectuei uma marcação para uma consulta de Cirurgia Maxilo Facial à aproximadamente um mês. Telefonaram-me hoje (a uma semana da consulta), a informar que a mesma tinha sido desmarcada e que a próxima só seria possível no final do mês de Agosto.
Nem uma justificação, nem um pedido de desculpas, nada. Apenas: "lamentamos mas......"
Cuidado, se têm mesmo necessidade de uma consulta, ponderem bem onde a marcar.
Eu optei por outro Hospital.

Data de ocorrência: 4 de julho 2016
Hospital da Luz Arrábida
21 de outubro 2019
Resolvido diretamente com o cliente.
Pedro
Pedro avaliou a marca
6 de abril 2021

O Cliente pode esperar.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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