Hospital da Luz Arrábida
Hospital da Luz Arrábida
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Hospital da Arrábida - Gaia S.a

Hospital da Luz Arrábida - Cobrança de material de proteção para médico e técnico

Resolvida
1/10
Sandra Almeida
Sandra Almeida apresentou a reclamação
5 de maio 2020
Marquei um TAC à coluna cervical no Hospital da Luz Arrabida, após a marcação sou informada que seria cobrado o uso de material de proteção. Ao infomar que levaria a máscara de proteção, informam-me que os custos do material de proteção eram das proteções do médico e do técnico.
Isto é legal, podem imput!r este custo ao cliente?
Data de ocorrência: 5 de maio 2020
Hospital da Luz Arrábida
6 de maio 2020
Exma. Senhora
D. Sandra Almeida

Boa tarde.

Informamos que estamos sempre disponíveis para esclarecer os nossos clientes através dos canais próprios do Hospital da Luz que podem ser consultados em www.hospitaldaluz.pt ou nas nossas instalações.
Relativamente ao assunto em apreço, pedimos por favor que aguarde um contacto da nossa parte no decorrer das próximas semanas.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Hospital da Luz
Sandra Almeida
Sandra Almeida avaliou a marca
22 de julho 2020

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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